你好 我是騰森橡膠輪胎(威海)有限公司的一個營銷人員，我司經(jīng)常從天地華宇和TNT走國內(nèi)和國際貨物。 4月29日我司參加上海自行車展結(jié)束，有一些展品需運回公司。故聯(lián)系到天地華宇在新國際會展中心的負(fù)責(zé)人田經(jīng)理（18918168381）及桂經(jīng)理（18918161401）。 當(dāng)時兩位業(yè)務(wù)經(jīng)理預(yù)估那批貨物為2.8立方，收取588元運費+40元保價費+612元包裝費+9元燃油附加費。當(dāng)場付了612元包裝費，約定剩余的638元當(dāng)時填寫的運單如附件： （當(dāng)時發(fā)貨的時候為一票貨，單號：13698355，后來被2位經(jīng)理分成2票：13698355/13698356） 當(dāng)時兩位經(jīng)理并沒有提發(fā)票的事情，我以為是回到威海后與612元一同開具發(fā)票。 但是提貨的時候，提貨處的工作人員說他們只收了638元，故只提供638元的發(fā)票。剩余的發(fā)票應(yīng)該是由上海方面提供。 經(jīng)過多次聯(lián)系田經(jīng)理與桂經(jīng)理，他們一味的互相推諉。后來我請?zhí)斓厝A宇的網(wǎng)上服務(wù)人員幫忙調(diào)查。結(jié)果是說100多元為包裝費，上海的天地華宇方面可以提供發(fā)票，另外的400多元為展館現(xiàn)場用叉車搬運我司貨物所用，無法提供發(fā)票。 但是這個解釋我不能接受。 1、 他們的解釋與現(xiàn)場的約定及運單上顯示的費用不一致。當(dāng)時講的是612元費用是2.8個方的包裝費，后來實際測量這些貨物為2.4個方，為什么仍然這么多的費用？而且當(dāng)時講的是包裝費，而不是搬運費？請問怎么解釋？ 即使，按照他們工作人員的說法，400多元是搬運費。可是，2.4個方，共190KG的貨，需要400多元的搬運費嗎？ 2、 拋開這些費用怎么來的不談，我司將現(xiàn)金交給天地華宇，就應(yīng)該給我們開具相應(yīng)金額的發(fā)票，是不是？ 3、 從5月初我取貨后就一直聯(lián)系兩位經(jīng)理，但是兩位作為貴司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，一直推諉，逃避問題，直到現(xiàn)在仍然不給答復(fù)。 導(dǎo)致這筆運費至今無法報銷。 4、之前在網(wǎng)絡(luò)上投訴過一次，已經(jīng)很清楚的告訴了客服投訴的內(nèi)容了，但是僅僅因為我離開了一分鐘，他就把對話框給關(guān)掉了，以后再無法打開。 請您幫忙協(xié)助敦促天地華宇處理這個問題，盡早給我答復(fù)。 非常感謝！