2012-6-17發(fā)一份快件到浙江義烏，收件人當(dāng)場打開快件。發(fā)現(xiàn)物品已經(jīng)嚴(yán)重斷裂，收貨人拒收。物品返回 約20號聯(lián)系圓通投訴熱線021-69777888 接線員稱2-3天可以回復(fù)。22號左右來電話回復(fù)稱當(dāng)?shù)赜新?lián)系過嗎?之后無相關(guān)人員聯(lián)系 24號左右又聯(lián)系投訴熱線021-69777888得到同樣的答復(fù) 又等了兩天還是沒有答復(fù) 2012-6-27再次打電話聯(lián)系投訴熱線021-69777888 接線員回復(fù)稱賠償3倍的運(yùn)費(fèi)可以嗎 難道一定要我聯(lián)系才能告訴我 這樣的服務(wù)能讓顧客滿意嗎 物品包裝的很好還是摔壞得很嚴(yán)重了 我發(fā)了這么多的快遞只有這個壞了 而且服務(wù)太差 實(shí)在無法接受 以下是收貨當(dāng)場拆開的實(shí)物圖片 已經(jīng)斷了