包裹里是我媽給我寄的三件衣服和珠寶一盒。郵寄時間：2012-06-01 15:05:32 內(nèi)蒙古海拉爾公司:快件進行到件掃描。2012-06-05 13：15分收到的，當時包裹破了一條縫，我以為是膠帶紙的縫，不仔細看就看不出來。簽收了東西之后，打開一看，衣服好好的，可是裝首飾的外面的紙盒包裝一邊是被一點一點摳爛了，我打開盒子一看，里面的最外圈的珍珠項鏈不見了。我就聯(lián)系快遞員，快遞員說他沒有拿，給了我韻達上海總部電話，我打電話過去把單號給他報了下，然后他幫查了下說，東西只有一個中轉(zhuǎn)站就是北京，電腦上顯示，從內(nèi)蒙到北京中轉(zhuǎn)時，東西重量少了。總部讓我給海拉爾分公司的打電話，我打過去說要核實當時負責這個收件的人還有交了多少錢的快遞費。當時我媽交了17元的快遞費，是超過首重的。我媽都快60的人了，也沒有寄過快遞，那你快遞員應該很清楚，有責任提醒顧客保價吧。重點是他沒有提醒我媽保價，那么貴重的東西，現(xiàn)在東西丟了，都不知道該誰負責?推過來推過去的。我的韻達編號是：1200507821786