我是一名在校學生，在懷化學院東校區(qū)，每次申通快遞的派件員總是要多收錢，一件物品就要收一塊錢，他還說什么不給錢就要我們自己去他們公司那快遞，還有每次派件都要一件一件的派，浪費我們很多時間，就為了他多得到一些錢，我們是學生，不來不想多惹事，但是還是覺得他們這樣太過分了，我希望投訴能管用........你們可以調查