大半個月前在天秀網(wǎng)買了雙鞋 買回來后顏色不是我想要的還有鞋跟的釘也掰得開 于是我就寄回去說要換貨 并換個顏色 我明明在郵件里已經(jīng)跟售后說明了 還在鞋盒里面放了張紙條說明要求了 但是讓我等了大半個月才寄回來就算了 寄回來的還是跟原來的一樣 顏色沒變 鞋跟也掰得開 請問我寄回去時干嘛的 你們又沒幫我出郵費 嫌錢多啊我 現(xiàn)在跟客服溝通 客服叫我找售后 發(fā)郵件給售后又是自動回復(fù)的 打電話又打不通 這不是明擺地不負責任么 無論如何我都要求一個說法！