棗莊申通地址：人民路面粉廠院內(nèi) 負(fù)責(zé)人：姓楊 事情經(jīng)過(guò)：本人從淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一件商品，賣(mài)家通過(guò)申通E物流發(fā)貨，單號(hào)：468717760092，13號(hào)到達(dá)棗莊，18號(hào)下午4點(diǎn)退回。 投訴原因：1、單子上既留了手機(jī)號(hào)，又留了固話，2個(gè)電話均正確，而且我父親退休在家，棗莊申通卻強(qiáng)調(diào)電話打爆都沒(méi)人接，客服稱13-18號(hào)每天都會(huì)電話通知均無(wú)人接聽(tīng)，但無(wú)法出示通話記錄等證明，而且當(dāng)我親自取件時(shí)要求當(dāng)面打電話驗(yàn)證，不到10秒即接通 2、18號(hào)下午退的件，上午我還打電話給派件員查詢包裹，業(yè)務(wù)員也證實(shí)有此包裹并通知我下午到倉(cāng)庫(kù)取件 3、楊姓負(fù)責(zé)人態(tài)度極其惡劣，不從客戶立場(chǎng)考慮積極協(xié)助解決問(wèn)題，反而一味推卸責(zé)任，埋怨客戶不對(duì)，令人極其反感 要求：廣州公司立即將件退回，并為因延誤導(dǎo)致的客戶不便提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償