2011年11月11日申通快遞的業(yè)務(wù)員來(lái)我所在地取我的郵件，我郵的是一雙鞋，郵往福建，答應(yīng)三天內(nèi)到達(dá)，結(jié)果郵錯(cuò)了地方，郵到了廣東，而且現(xiàn)在已經(jīng)是2011年11月19日，前天我給他們客服打電話說(shuō)盡快解決，2天了還未有消息，再打電話過(guò)去，說(shuō)給郵回北京，運(yùn)費(fèi)讓我承擔(dān)，他們郵錯(cuò)了地方不說(shuō)，損失還讓我承擔(dān)？到現(xiàn)在還未解決，所以希望政府能幫忙解決這個(gè)問(wèn)題，謝謝了！