我于2011年10月22日收到由順豐快遞公司寄來(lái)的谷歌平板電腦一臺(tái)，因當(dāng)時(shí)有事未打開(kāi)驗(yàn)貨，待下午回到家，打開(kāi)來(lái)使用才發(fā)現(xiàn)此機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，好不容易開(kāi)機(jī)了幾乎聽(tīng)不到聲音，連一般股票都無(wú)法下載，還在按鍵的旁邊有凹進(jìn)去的地方，屏幕明顯是用過(guò)的老的甚至是壞的垃圾物品。當(dāng)時(shí)就向順豐投訴了此偽劣產(chǎn)品的問(wèn)題，順豐編號(hào)為275811的唐小姐說(shuō)：你所反映的問(wèn)題我們已經(jīng)知道了，同時(shí)也把貨款幫你凍結(jié)了，如果三天之內(nèi)商家不予以解決，我們可以強(qiáng)制執(zhí)行并把貨款退給你們。事后我一直打商家的電話，接過(guò)一次后他們便再也不接了，上星期商家來(lái)電話說(shuō)：我給你退450元。我便問(wèn)他什么理由，他沒(méi)說(shuō)。他又說(shuō)650行嗎？我堅(jiān)持我的全額退回。他又說(shuō)：那給你750行嗎？我想，我出了950元錢(qián)，沒(méi)有用的垃圾，還讓我遭受如此大的心靈傷害，沒(méi)要你賠償已經(jīng)是老天開(kāi)眼了，于是我還是堅(jiān)持全額退款的要求。又過(guò)了幾天，順豐快遞公司說(shuō)他們?cè)敢馊�額退款，便使人來(lái)拍下這商品的照說(shuō)傳遞過(guò)去給商家看，昨晚順豐來(lái)電話告知：商家說(shuō)貨物有凹 痕屏幕畫(huà)花不予退。 天啦！我74歲的老人了，還未經(jīng)受過(guò)如此這般的傷害，接到貨的當(dāng)天因心臟病發(fā)作就連住院了。他們的良心狗吃了，對(duì)消費(fèi)者的傷害如此之大，希望有關(guān)部門(mén)予以嚴(yán)厲的懲罰！歸還我的貨歉！謝謝！