中國質(zhì)量萬里行的老師們： 你們好，我是山東諸城的一名化妝品代理商，應(yīng)山西買方要求，6月份我通過中國天地華宇物流公司諸城分公司委托托運(yùn)了一套亞克力板材質(zhì)的美寶蓮化妝品柜臺（背柜+前柜），運(yùn)往山西運(yùn)城，并預(yù)先支付物流公司運(yùn)費(fèi)及保險費(fèi)1000元，貨物最高投保險額1萬元，由于包裝過于簡單，運(yùn)輸多次中轉(zhuǎn)等原因，造成貨物到達(dá)目的地后大面積破碎，無法繼續(xù)使用，以致報廢。 經(jīng)與天地華宇物流公司咨詢，因?yàn)槿肓吮ｋU，可以提供資料索賠，所以我在第一時間就將索賠所需申請、柜臺照片、發(fā)票等材料提交給天地華宇物流諸城分公司，索賠金額4860元，其答復(fù)說14個工作日就可賠付，一個月后，沒有音訊，經(jīng)與物流方多番聯(lián)系，稱索賠金額過高，難以接受。為將此事盡快處理，我做出讓步，只需物流公司退還當(dāng)時所收運(yùn)費(fèi)及保險費(fèi)1000元，柜臺賠償2500元，合計3500元，物流方同意，稱8月底之前即可賠付下來，誰知其一拖再拖，我跟物流公司總部客服聯(lián)系，稱其理賠科認(rèn)為賠償金額仍然過高，需要再降低，隨后又沒了音訊，賠償無期。很明顯物流公司想推脫責(zé)任，回避此事，不想賠償，其服務(wù)又缺少有關(guān)部門的監(jiān)管，我感覺很著急也很無助。萬般無奈之下，才請中國質(zhì)量萬里行的老師們能夠在百忙之中施以援手，幫忙協(xié)調(diào)處理一下此事！非常感謝！！ 隨信附上化妝品柜臺托運(yùn)前及托運(yùn)后破碎的照片，以供老師參考！麻煩老師們了！