2013年2月24日我從綠瘦官網上咨詢減肥事宜，客服告訴我服用他們的產品一周有效，兩周后能減7-8斤，一個月至少十幾斤，兩個月后能減30斤，并承諾無效退款。商家宣傳的很好，我十分相信他們，就在客服的建議下購買了綠瘦玉人膠囊和綠瘦苦瓜素，價值727元。貨到后，服用一周后，沒有減少一斤，在和客戶咨詢后，客服建議我再購買綠瘦纖體1號產品，共計700多元，我當即表示已失望不會再購買他們的產品，我想向他們申請退款，他們答應第二天給我電話，但是沒有人聯系我。3月14日我又和綠瘦網的客戶咨詢，他們還是告訴我，服藥兩周后能減8斤，并告訴我不要著急，但始終逃避無效退款的責任和承諾。我已服藥11天了，但始終還是沒有綠瘦客服說的減肥效果，我是工薪階層，掙錢不容易，727元是我半個月的工資，在315來臨之際希望有關部門能為老百姓說句話，幫助我維護合法權益，謝謝！