1、我是中國(guó)移動(dòng)老用戶在我名下13897997678本號(hào)為本人長(zhǎng)期使用，因工作出差原因此號(hào)閑置家中期間多次因欠費(fèi)空號(hào)均已補(bǔ)回強(qiáng)制最低消費(fèi)58元。期限3—6年不等我均已妥協(xié)辦理。 2、2019年1月27日在次辦理找回服務(wù)窗口告知最新政策所有號(hào)碼均沒(méi)有強(qiáng)制低消，但因此號(hào)為特殊號(hào)段需與領(lǐng)導(dǎo)溝通是否按新政策執(zhí)行但回復(fù)結(jié)果按原政策執(zhí)行強(qiáng)制最低消費(fèi)58元期限為永久。為保存此號(hào)迫于無(wú)奈妥協(xié)辦理。 3、經(jīng)與地方客服、市級(jí)客服、省級(jí)客服、全國(guó)投訴客服溝通協(xié)商均為得到解決。 4、此行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益新政策下發(fā)未按其執(zhí)行。 5、霸王條款原政策期限限制更改永久。 6、請(qǐng)求政府相關(guān)部門給予解決。