2016年5月21日，通過淘寶天貓花了768元購買了anmite安美特旗艦店的一款27寸的電腦顯示器，說是保修三年，現(xiàn)在我寄回去了又說的屏保一年，他們淘寶的自動(dòng)回復(fù)保修是三年，避不談屏保一年的事情，構(gòu)成了虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，現(xiàn)在不給我修了，又讓我出來回運(yùn)費(fèi)，實(shí)在氣憤，才來求助。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的用戶，您好！非常感謝您選用我司產(chǎn)品，產(chǎn)品故障給您造成的困擾，我們深感抱歉。關(guān)于您的問題，電風(fēng)扇小家電在非人為損壞的情況下，整機(jī)保修一年，主電機(jī)保修十年，部分高端機(jī)有貴賓服務(wù)金卡，憑此卡，在第二年和第三年可免收維修技術(shù)費(fèi)，以上提供的保修不包含快遞費(fèi)用呢！請(qǐng)了解，謝謝！；

消費(fèi)者：我說的是電腦顯示器，你們自己都說保修三年，現(xiàn)在出來個(gè)屏幕保修一年，對(duì)此避而不談，你們自己的旺旺看看。虛假宣傳要嚴(yán)厲打擊，看看三星飛利浦的售后，你們就是……；

商家：尊敬的用戶，您好！風(fēng)扇小家電，憑您的購機(jī)發(fā)票，整機(jī)保修一年（除主電機(jī)以外的所有配件），主電機(jī)保修十年，如有貴賓服務(wù)金卡，在以上基礎(chǔ)上，第二年和第三年免收維修技術(shù)服務(wù)費(fèi)，以上請(qǐng)了解，謝謝！；