8月6日購(gòu)買設(shè)備，9號(hào)左右送到。11號(hào)左右向微軟技術(shù)支持反應(yīng)鍵盤A鍵按壓有異響。13號(hào)微軟派快遞來(lái)取。8月23日拿到返廠維修回來(lái)的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)鍵盤A鍵異響問(wèn)題并沒有解決，反而Q鍵也出現(xiàn)異響了，而且機(jī)子會(huì)頻繁死機(jī)。8月23日又聯(lián)系微軟返廠。9月7日拿到返廠回來(lái)的機(jī)子，發(fā)現(xiàn)按鍵異響問(wèn)題并沒有解決，而且售后還把我機(jī)子弄破相了。現(xiàn)在微軟售后承認(rèn)這個(gè)外觀問(wèn)題是售后維修導(dǎo)致，但是只同意給我維修按鍵，不給我修復(fù)外觀。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，關(guān)于您的問(wèn)題我們已安排再次聯(lián)系，謝謝。；