投訴單位：騰訊公司

投訴內容：

2018年7月16日中午正常使用的QQ被強制下線，再次登錄時就被提示賬號被永久封禁無法登錄，至今申訴10余次，聯(lián)系騰訊客服一直無法轉接到人工，一味的機器人自動答復不解決問題；按照微信公眾號申訴也一直機器人對接，問題得不到解決；

封號的QQ：3293729583是我目前的工作QQ，里面保存了我大量的領導和客戶的聯(lián)系方式，目前封號后騰訊公司也沒有給予跟封號的QQ聯(lián)系時任何的消息回復，提醒對方此QQ目前封號無法使用；造成我們業(yè)務上面的小伙伴以為我們不回復消息，結束合作關系，造成了巨大的經濟損失；

對于騰訊這種無緣無故侵占并限制公民的個人QQ信息等資產的獨裁行為，誰給了他這么大的權利，我的QQ若是做了什么違法違紀的事情，請給出相關的證據。

每年我都會充值購買超級會員，目前并未到期，這就是騰訊的服務，收了錢就封號，這么隨意踐踏消費者的權益我希望315消協(xié)能幫助我要回我的賬號，維護我的權益，在此真誠的感謝消協(xié)！