2013-08-24在蘇寧易購買的一款平板華碩FonePad me371，使用一個(gè)多月后就無法開機(jī)（按下電源開關(guān)后屏幕顯示電池問號(hào)圖標(biāo)，無法充電，無法進(jìn)入系統(tǒng)）。2013年11月4日第一次去華碩售后服務(wù)中心（湖南省長沙市芙蓉區(qū)車站中路21號(hào)科佳QQ電腦城，0731-84166133）維修，幾天后接到服務(wù)中心來電，告知我華碩平板修好了，要我去取件，第二天，我來到華碩售后服務(wù)中心驗(yàn)機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)開機(jī)仍然無法進(jìn)入系統(tǒng)，同樣顯示電池問號(hào)圖標(biāo)，當(dāng)時(shí)我就質(zhì)問售后中心工作人員為什么沒修好就叫我來取機(jī)，售后也無法回答，完全沒有責(zé)任心，無視消費(fèi)者的時(shí)間。于是，我致電華碩官網(wǎng)客服（400-600-6655）投訴，留下機(jī)器等待售后中心重新檢修，幾天后，售后來電告訴我機(jī)器需要更換主板，但是長沙沒有備件，需要武漢調(diào)貨，這時(shí)已經(jīng)算是第二次維修了。2013年11月22日售后通知我去取機(jī)（到售后服務(wù)中心問工作人員這款機(jī)器怎么會(huì)出現(xiàn)這樣故障，工作人員回答我安卓系統(tǒng)的機(jī)器都這樣），至此維修完畢費(fèi)時(shí)20天，我來回跑了4躺。2014年6月15日，這款平板又出現(xiàn)了上2次維修同樣的故障，無法充電，無法進(jìn)入系統(tǒng)，開機(jī)屏幕顯示電池問號(hào)圖標(biāo)，同一個(gè)問題這出現(xiàn)第三次了，真的沒有精力再去送修，所以我致電華碩官方客服電話客服（400-600-6655）系統(tǒng)郵寄去修理，客服表示這要跟當(dāng)?shù)氐木S修中心協(xié)商，所以我又致電華碩長沙科佳電腦城售后服務(wù)中心（0731-84166133），跟接電話的工作人員詳細(xì)描述了我維修這款機(jī)器的情況，希望能快遞過去修理，接電話的工作人員表示不行，非要我自己上門送修，我要他去請(qǐng)示下上級(jí)，他在記錄完我手機(jī)號(hào)后，沒等我回話就掛掉了我的電話，之后就了無音訊。這樣的售后服務(wù)讓消費(fèi)者寒心，這還是華碩自己的售后中心么，這還不如街邊的一些維修點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度。所以最后我希望這個(gè)公正的平臺(tái)能幫助我一個(gè)普通的消費(fèi)者，讓售后之路不再這么艱辛，這第三次維修能郵寄去售后中心，別讓我一次次的為同一個(gè)故障浪費(fèi)大量的時(shí)間。 華碩客服電話：400-600-6655 維修單號(hào)：04180821 （第一張維修底單售后收走沒給我）產(chǎn)品型號(hào)：華碩FonePad ME371 產(chǎn)品SN：D40KBC592273 更換主板后的SN：QTCYFWD0K31627408 P/N：90NK0042-M00760 更換主板后的P/N：60NK0040-MBD050