起初是通過房東辦理的寬帶業(yè)務(wù)，后續(xù)看到有廣告宣傳繳3個月的費用送1個月使用，寬帶到期后就與長城寬帶聯(lián)系續(xù)費，不在房東處繼續(xù)繳費，但是長城寬帶說他們有跟房東簽訂合同，他們無法收費，必須要到房東處繳費。最低繳費3個月，而且沒有活動宣傳的繳3月送一個月的優(yōu)惠。 因與不想再繼續(xù)租住居住的房屋，專門咨詢過如果后期用不完怎么處理。    長城寬帶說只要在深圳都可以可以轉(zhuǎn)到其他地方。如今已搬家到深圳另外一個地方，聯(lián)系長城寬帶轉(zhuǎn)接寬帶，被告知無法轉(zhuǎn)接，這邊沒有網(wǎng)點。詢問退款業(yè)務(wù)，被告知無法退費，需要到房東處退費。    咨詢以前房東，房東說錢交給了長城寬帶，長城寬帶退費后他才可以有錢退。因業(yè)務(wù)拖延每日都有服務(wù)費產(chǎn)生，想暫停業(yè)務(wù)，此時被告知辦理手續(xù)的證件是一不認識的人。    需提供辦理人的身份證才能辦理。當初我辦理的時候有交身份證復(fù)印件。綁定的電話號碼還都是本人的。如今想暫停無法辦理，想使用無法使用，退費也無法退費。錢雖然不多但是對于長城寬帶的這種服務(wù)感到深惡痛疾。賬號280014886737.