2月18日于京東商城購買活動(dòng)魔音耳機(jī)一部，使用至2月25日，耳機(jī)從包內(nèi)拿出使用外力一拉導(dǎo)致一個(gè)耳機(jī)線斷了！ 打電話給予京東售后給予的回復(fù)是外觀原因不能提供售后服務(wù)，說是個(gè)人導(dǎo)致的，電話內(nèi)我承諾如果是故意外力導(dǎo)致?lián)p壞我承擔(dān)所有損失如果檢測(cè)出是耳機(jī)自身原因，他們承擔(dān)所有責(zé)任，客服不同意讓找廠家處理，產(chǎn)品既然是在你們這購買那我就有權(quán)利找你們售后！ 注：耳機(jī)斷裂位置不在別的地方就在接口處！ 請(qǐng)315給予一個(gè)公平的說法！