我有一張135的河南05版動感地帶卡，元月份去營業(yè)廳買手機，參加的購機優(yōu)惠活動，每月贈送38元自由話費，購機時就說明這張卡開通的有網(wǎng)際飛車業(yè)務，流量10元封頂，買手機是為了老婆沒事干看電視劇用的，贈送話費必須開通10元流量包，包70M流量，營業(yè)員給我的解釋是這是贈送的業(yè)務，和網(wǎng)際飛車不沖突，贈送的話費2月份才能到賬。到2月12號正用手機看電視劇時發(fā)來一條短信，已欠費50多元，到營業(yè)廳一查，上網(wǎng)產(chǎn)生話費80多元，再一查，網(wǎng)際飛車沒有了，80多元是上網(wǎng)產(chǎn)生的流量費。我就想問一下，營業(yè)員都沒經(jīng)過培訓嗎？如果她給我說贈送的流量包和網(wǎng)際飛車沖突，我就不可能參加這個活動；移動取消網(wǎng)際飛車連個提醒短信都不發(fā)一下是不是合理？我該怎樣才能要回我的網(wǎng)際飛車業(yè)務啊？