我于2013年3月15日在福州購(gòu)買(mǎi)華為C8826D華為電信板的手機(jī),于2013年12月4日早上開(kāi)機(jī)出現(xiàn)定屏現(xiàn)象,咨詢(xún)?nèi)A為售后電話(huà)800-8308300 后于2012年124日送到華為指定福州的售后服務(wù)商福州中昊服務(wù)中心,在2012年12月5日中昊打電話(huà)給我說(shuō):“主板問(wèn)題,需要更換主板”。在2012年12月15日來(lái)電話(huà)說(shuō)主板到了,但開(kāi)機(jī)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)進(jìn)液腐蝕,不在保修范圍。如需要修理尋要支付180元的修理費(fèi)用。后2012年12月16日我到福州天昊售后服務(wù)中心,售后工程師當(dāng)面又拆開(kāi)機(jī)子。我當(dāng)時(shí)看到進(jìn)水標(biāo)簽有半面是紅色的,咨詢(xún)維修人員得到的答案是 受潮。我咨詢(xún)相關(guān)人員這和手機(jī)定屏是否有關(guān)聯(lián),到目前也沒(méi)有人給我確切的答案。作為消費(fèi)者有以下疑問(wèn):第一。一個(gè)技術(shù)成熟的手機(jī)廠家難道對(duì) 產(chǎn)品在南方會(huì)受潮沒(méi)有關(guān)注嗎?第2,受潮后腐蝕很小是否是手機(jī)產(chǎn)生問(wèn)題的原因?難道沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)的檢測(cè)就能斷定是因?yàn)槭艹倍a(chǎn)生的問(wèn)題而逃避自身產(chǎn)品的缺陷嗎?第3,希望華為作為負(fù)責(zé)任的廠商為消費(fèi)者解決實(shí)際的問(wèn)題,不要一味的推脫、逃避自身產(chǎn)品的缺陷。
華為C8826D手機(jī)售后推卸責(zé)任
2013-12-19 14:52:26 福建省 點(diǎn)擊:次
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