2013年9月至10月的中秋及國慶期間，中國移動江蘇分公司聯(lián)合SP服務(wù)商在js.12530.com、music.10086.cn中投放惡意鏈接誤導(dǎo)移動用戶點擊產(chǎn)生惡意增值業(yè)務(wù)扣費(fèi)，后經(jīng)向移動10086客服投訴，因有短信詳單為證，客服無法解釋短信清單內(nèi)容和夢網(wǎng)業(yè)務(wù)代碼指向的SP服務(wù)商，只答應(yīng)退還相關(guān)扣費(fèi)，拒不解釋誤扣費(fèi)原因，也不承認(rèn)聯(lián)合SP服務(wù)商投放惡意鏈接導(dǎo)致用戶被消費(fèi)。 望有關(guān)部門能給予公平公開公正處理，整治違法行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。 現(xiàn)提供扣費(fèi)號碼相關(guān)的 消費(fèi)清單（記錄增值業(yè)務(wù)費(fèi)扣費(fèi)項目和金額）、短信詳單（與號碼10658436、10658472的短信通訊記錄未經(jīng)過用戶手機(jī)確認(rèn)直接產(chǎn)生增值業(yè)務(wù)扣費(fèi)）、移動客服退費(fèi)記錄（SP充值記錄）。