2013年7月27日本人申請安裝移動(dòng)寬帶88元免費(fèi)套餐，海口移動(dòng)員工劉樂宏稱一定要買其公司的無線路由器才能安裝免費(fèi)寬帶，本人表示已經(jīng)有兩個(gè)無線路由閑置在家，能否不要，劉樂宏再次稱不行，必須買，沒辦法就只能辦理。第二天其上門送路由器并檢查線路，稱明天安排工人來拉線，并收取150元的磊科無線路由器，后來也安裝移動(dòng)寬帶的同事說他們小區(qū)并沒有這樣的強(qiáng)制規(guī)定一定要買無線路由器才能安裝移動(dòng)寬帶。本人將把這一投訴截圖，發(fā)到各大網(wǎng)站論壇及微博。