今年7月份，全國數(shù)十萬聯(lián)通用戶使用了半年多至數(shù)月的聯(lián)通卡被無辜超流量高額欠費(fèi)停機(jī)，打到人工客服查詢得知流量包是北京流量包在外省使用無效，但是這些卡均為購卡日反復(fù)詢問10010人工客服查詢并詳細(xì)并反復(fù)確認(rèn)套餐內(nèi)容合法性與真實性后才繳費(fèi)使用的，如今聯(lián)通單方面違約一夜叫停數(shù)十萬用戶，并聲稱此卡涉嫌違法，其中含義我們使用者涉嫌違法。并用此卡從來就是北京本地流量來搪塞我們不管我們怎么怎他們講理他們都只會重復(fù)那句話。并且聯(lián)通客服誘導(dǎo)我們只要承認(rèn)這個流量包是北京的并且要求我們?nèi)∠�這個疊加包可以考慮補(bǔ)償我們的欠款。我們詢問他為什么雜七雜八的問候語，繳費(fèi)提醒天天給我們發(fā)為什么不發(fā)一個短信來告知我們不要再上網(wǎng)了？難道你們后臺查不到我們在外地上網(wǎng)嗎？眼睜睜的看著我們高額欠費(fèi)以此來要挾我們妥協(xié)？他們不作回應(yīng)并表示已經(jīng)給我們發(fā)送了短信提醒，但是我們卻沒有一個人收到了，當(dāng)我們提出要他們提供給我們發(fā)短信的證據(jù) 卻被客服扯開話題 如今聯(lián)通根本不承認(rèn)這個卡是聯(lián)通內(nèi)部人員流出并開通的流量包，在我們的多次要求下客服只承認(rèn)此卡的歸屬地為北京。當(dāng)我們問起你們對與網(wǎng)上的報道怎么看，聯(lián)通客服說在聯(lián)通官網(wǎng)和新浪微博上已經(jīng)明確表示了他們的意圖叫我可以去看看并表示對于網(wǎng)上的報道他們在上班看不到也不知道，也就是說我們涉嫌盜竊違法。并表示按他們的業(yè)務(wù)規(guī)則的話只能賠償上網(wǎng)超的流量 不會有其他的賠償，可以看作聯(lián)通他們拒絕賠償那上網(wǎng)流量本來就是因為他們私自更改套餐造成的。 現(xiàn)在北京聯(lián)通只會讓我們提供合同來給他們并不明確表示把合同交給他們會有什么賠償，只是讓我們提供合同或者業(yè)務(wù)受理單。 其實這個卡根本沒有什么合同就算有也不可能寫進(jìn)去因為他們是私下開通的根本不敢寫在合同上，聯(lián)通那邊也清楚的知道合同里面不會有疊加包受理的一項，此舉只是為了搪塞我們放棄投訴，聯(lián)通的這種行為已經(jīng)嚴(yán)重侵犯了我們的利益，而且我們認(rèn)為聯(lián)通這個在侵犯我們的權(quán)益后又脅迫我們受妥協(xié)。 這種行為讓我們感到十分的憤怒，望嚴(yán)查！ 視頻一：最牛視頻，媒體記者曝光聯(lián)通詐騙行為：http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxNTA5MTY4.html 視頻二：媒體記者北京聯(lián)通詐騙消費(fèi)者視頻： http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxODYwOTY0.html 視頻三：內(nèi)部人牟利東窗事發(fā) 聯(lián)通封停10萬違規(guī)套餐卡:http://v.youku.com/v_show/id_XNTgwODcyNDAw.html 我希望315能幫我解決這個問題請不要因為我的涉及金額只有400元您就草草了之的處理，我希望您能幫我討個公道，我相信315不會讓我們失望，請您不要讓我們失去對您的信任與威信。我投訴過一次您讓我去找工信部，工信部已經(jīng)收到我很多投訴了正在處理但是不理想我認(rèn)為您會比工信部更能為我主持公道，我選擇相信您 請您不要給我說法，我要實際的賠償我的套餐，我不要錢欠的錢我能自己交 但求聯(lián)通把我的全國1G流量還來就行，我就這一個要求希望您能幫我達(dá)成。感激不盡！ 我沒法上傳DOC TXT格式的證據(jù)每次都提示上傳格式是錯誤的。 希望您看上面的三個連接就已經(jīng)不需要什么了，媒體是不會說謊的。我被聯(lián)通停掉的號