本人于2012年5月初從淘寶商城“迪信通官方旗艦店”購入HTC T325D手機一只。使用到十月份，發現手機屏幕松動，輕輕按屏幕左下角，會出現屏幕黑屏現象。到現在出現一直黑屏，下方的三個按鍵燈亮，按屏幕中間后偶爾會出現亮屏，亮屏后手機使用正常。

     2012年11月12日去HTC浙江紹興售后維修點，售后以手機已經解鎖為由拒絕提供保修服務。本人認為：這一手機故障現象是由HTC T328D手機質量缺陷引起，與手機解鎖并無直接關系，很多網友的反應也充分說明了這一點。經聯系HTC服務熱線，HTC一直不予免費保修，只能說抱歉。現要求HTC能夠正視自己產品的缺陷，召回有質量問題的產品，并賠償消費者損失。