我的華碩X42(機(jī)器序列號(hào)A7N0AS43421630D)筆記本 2010年10月1購(gòu)買12天就壞了硬盤，按照規(guī)定可更換新機(jī)，但當(dāng)時(shí)由于當(dāng)時(shí)在外地出差不能返回當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處換機(jī)，多次申請(qǐng)?jiān)谕獾負(fù)Q機(jī)被拒絕。對(duì)華碩的售后服務(wù)深感失望。最終不得已更換了硬盤。 2012年3月30日由于黑屏，不能開機(jī)送修的機(jī)器，經(jīng)檢測(cè)更換了主板。 4月2日取機(jī)在華碩產(chǎn)品服務(wù)中心測(cè)試時(shí)第一次開還是不了機(jī)，黑屏，不啟動(dòng)。強(qiáng)制關(guān)機(jī)重新開機(jī)才能啟動(dòng)。拿回去發(fā)現(xiàn)又找不到無線網(wǎng)絡(luò)，更新網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的時(shí)候2次重啟后再也啟動(dòng)不了。黑屏。跟上次問題一模一樣。 無奈第二天請(qǐng)假再次送修，工程師檢測(cè)說又是主板問題.又須換主板，后來又說是網(wǎng)卡問題，又換了網(wǎng)卡。。。這已經(jīng)是第三次硬件損壞，按照3包法保修期內(nèi)經(jīng)2次維修仍不能正常使用的可換新機(jī)，但考慮到對(duì)這臺(tái)機(jī)器用著挺順手，停產(chǎn)已久，更換也未必有同型號(hào)機(jī)器，索性就放棄了申請(qǐng)退換貨的機(jī)會(huì)。 然而今年6~7月在外地出差時(shí)經(jīng)多個(gè)地點(diǎn)測(cè)試經(jīng)常發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)低于3格無法使用，有時(shí)顯示連接不成功，有時(shí)能夠連接成功，但無網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，無論自動(dòng)獲取還是手動(dòng)填寫IP都不能上網(wǎng)。期間有更新過ASUS官方驅(qū)動(dòng)，重裝操作系統(tǒng)都不能解決。顯然，又是硬件問題。這已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的工作。由于當(dāng)時(shí)離不了電腦用，就買了一個(gè)FAST外接無線網(wǎng)卡使用. 8月25再次送修華碩維修中心，不到2個(gè)小時(shí)華碩打來電話說檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)正常，機(jī)器沒有問題.我的機(jī)器問題是無線網(wǎng)絡(luò)3格以下不能連接上網(wǎng)，而工程師是在華碩維修中心信號(hào)滿格下測(cè)試的，當(dāng)然沒有問題。我當(dāng)時(shí)要求工程師重新測(cè)試，建議他幫我更換網(wǎng)卡,工程師堅(jiān)持不是網(wǎng)卡問題，但表示可以再次檢測(cè)。29號(hào)華碩通知我電腦檢測(cè)沒有問題，要我去取機(jī)。我表態(tài)電腦一定有問題，因?yàn)槲乙呀?jīng)在多個(gè)路由下測(cè)試過，其它電腦都能連接，就我這臺(tái)不能連接。客服表示讓工程師聯(lián)系我。我再次要求幫我好好測(cè)試，建議換網(wǎng)卡，工程師堅(jiān)持不是網(wǎng)卡問題。說他沒有這樣的弱信號(hào)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試，說幫我調(diào)整天線試試。后來一直等待，一直到9月8日我打電話過去問問情況，為什么沒人通知我。客服說10天之前已經(jīng)通知過了。郁悶，白等了10天。當(dāng)天下午取機(jī)， 當(dāng)天測(cè)試沒問題。 第二天無線網(wǎng)絡(luò)3格信號(hào)就訪問inter受限，不能上網(wǎng)。附件截圖為證。 9月10日，再次送修華碩維修中心，截至9月12日1：00沒有收到任何通知。 現(xiàn)在對(duì)華碩感到非常失望，前前后后跑了5趟維修中心 。已經(jīng)不抱希望。 現(xiàn)在來315投訴，希望華碩認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格執(zhí)行3包政策，本人強(qiáng)烈要求退換機(jī)！！！