1. 虛假宣傳，辦卡送禮物，送券。

2. 后續(xù)到店消費，被告知送券不能和卡同時使用。券是卡消費送的，推銷員推銷時給人的感覺是能一起使用。

3. 要求解決時無理辯解，言語刺激消費者，轉(zhuǎn)移矛盾。

4. 打投訴電話后拖延時間，不解決。