我是圣元優(yōu)博的用戶，去年12月16日在圣元優(yōu)博積分網(wǎng)站用積分兌換禮品，禮品為2罐奶粉，訂單號為2011121618185618，但至今沒有收到禮品。前段時間圣元優(yōu)博積分網(wǎng)站都打不開，上2周好不容易打開了，卻發(fā)現(xiàn)顯示的訂單狀態(tài)是“已領(lǐng)取”。“優(yōu)惠多金幣聯(lián)盟”是圣元優(yōu)博的禮品兌換代理，網(wǎng)址：http://jinbi.youhuiduo.net 。我用QQ聯(lián)系他們的網(wǎng)上客服，2周過去了，對方給不了明確的處理結(jié)果，只會讓我無限期的等待。以下是我們的聊天記錄： 日期:2012-4-8 盧小姐 10:09:44 我是圣元優(yōu)博的用戶，去年12月16日在圣元優(yōu)博積分網(wǎng)站用積分兌換禮品，訂單號為2011121618185618，但至今沒有收到禮品。這段時間圣元優(yōu)博積分網(wǎng)站都打不開，今天好不容易打開了，卻發(fā)現(xiàn)顯示的訂單狀態(tài)是“已領(lǐng)取”。請查一下到底是怎么回事？從來都沒有人聯(lián)系過我領(lǐng)取禮品，到底是誰領(lǐng)了我的禮品？？？ 金幣聯(lián)盟客服 10:10:52 請稍候，我?guī)湍�查�? 金幣聯(lián)盟客服 10:11:17 盧小姐是嗎？ 盧小姐 10:11:23 是的 金幣聯(lián)盟客服 10:11:25 您好，我們現(xiàn)在為您記錄這些問題并幫助您反饋給圣元公司，給您帶來麻煩實在是很抱歉！ 盧小姐 10:11:48 大概多久會有結(jié)果? 金幣聯(lián)盟客服 10:23:46 我們也要等待圣元公司的回復(fù) 盧小姐 10:36:45 好的，謝謝 金幣聯(lián)盟客服 10:37:10 不客氣 日期:2012-4-16 盧小姐 10:14:10 請問我在一周前投訴的事情有結(jié)果了嗎？ 盧小姐 11:49:48 怎么沒反應(yīng)的？處理得怎么樣也要回復(fù)一下啊 金幣聯(lián)盟客服 11:51:23 您好，我這邊是沒有處理這個事情的權(quán)利的。您的問題已經(jīng)有同事幫您提交了的。已經(jīng)在跟進了。還請您耐心等待 盧小姐 11:52:31 都等了一個星期了，換成你，有多少耐心？ 金幣聯(lián)盟客服 11:53:16 我今天再一次幫您提交了，給您帶來不便非常抱歉