在線投訴：被投訴人信息 平臺名稱:來分期（北京快樂時代科技發展有限公司）。事實與理由： 本人在來分期平臺借款四筆。 2018.11.19號第一筆借款8100元，等額本息還款，分18個月還，每個月還588.94元，截至2020.04.28號已經還了17期，已經還清本金和年利率24%內的利息部分。 2019.08.21號第二筆借款10000元，等額本息還款，分12個月還，每個月還1004.62元，截至2020.04.28號已經還了8期。 2019.08.21號第三筆借款4000元，等額本息還款，分12個月還，每個月還401.85元，截至2020.04.28號已經還了8期。 2019.12.05號第四筆借款9000元，等額本息還款，分12個月還，每個月還904.16元，截至2020.04.28號已經還了4期。 平臺沒有提供詳細的借款合同，在沒有明確告知年利率的情況下存在違規誤導嫌疑，實際年利率已經達到36%，沒有使用最高人民法院支持的IRR算法，沒有向消費者明確告知借款成本！在本人不知情的情況下，嚴重違反了《最高人民法院關于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》和《消費者權益保護法》和《稅收征收管理法》的相關規定。 到2020.4.28號為止，本人主動兩次和來分期工作人員（工號6047）協商還款事宜，要求就第一筆賬單出具結清證明和退還四筆貸款多收取的違規利息，都被蠻橫無理拒絕，甚至威脅恐嚇我要上征信黑名單，最后客服直接掛斷我的電話，無法協商。 訴求: 1要求平臺退還多收的違規利息 2、要求年利率降低到24％ 3、對第一筆貸款出具結清證明。