| 投訴主題：京東購買華為P6問題手機被拖延換貨周期 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：常先生 |
| 投訴時間：2013-12-03 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=112469 | |
華為P6手機在京東購買，之后使用前幾天沒有問題，一周之后出現卡頓現象，有時候會死機，要求退貨，但是客服一直拖延了兩周，今天才給我打電話說，已經過了換貨的日期，只能讓我去華為售后去維修！而且還說當時我說送到京東自提點為什么沒有送（沒有客服跟我說讓我送到自提點）！費了兩周的時間結果給了我一個審核不通過！ 無奈 我還得忍著這手機 唉
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