2012年11月份開(kāi)通了張建設(shè)銀行的信用卡，此卡有一個(gè)電子錢包功能，就存了100元進(jìn)去。然后被建行工作人員告知這筆錢取不出來(lái)了，唯一只能在有閃付功能的刷卡機(jī)上才能支付。自此一直沒(méi)有遇到有閃付功能的刷卡機(jī)。2013年3月6日遇到一臺(tái)有閃付功能的刷卡機(jī)，就刷了0.01元來(lái)試，結(jié)果顯示余額只有56.99元，意味著有43元不見(jiàn)了。為此電話咨詢建行工作人員，一開(kāi)始工作人員推托說(shuō)電子錢包無(wú)法查詢交易，也不能為我負(fù)責(zé)。后來(lái)看我不肯接受這個(gè)結(jié)果，就說(shuō)幫我查查看。3月6日一直推到今天，托了一個(gè)多星期的時(shí)間，然后告訴我說(shuō)我有在家樂(lè)福用閃付支付過(guò)43元。但我之前從未遇到過(guò)有閃付功能的卡，這說(shuō)法實(shí)在令人懷疑，我讓他們提供具體的時(shí)間和地點(diǎn)，證據(jù)，他們又說(shuō)無(wú)法提供。 建設(shè)銀行做為一個(gè)國(guó)家銀行，發(fā)生這樣的事故，令人無(wú)法信任。而且事故發(fā)生后，工作人員一再推托，先說(shuō)不能查詢，無(wú)法負(fù)責(zé)，后來(lái)又說(shuō)能查，但查出來(lái)的卻是莫須有的結(jié)果，一要求提供證據(jù)，又說(shuō)沒(méi)有辦法。從頭至尾，我聽(tīng)到的最多的話是：沒(méi)有辦法。 此次金額雖小，但是在銀行的卡中都會(huì)莫名其妙的丟失，而且銀行拒不負(fù)責(zé)，實(shí)在令人無(wú)法接受。請(qǐng)315網(wǎng)站能主持公道。