你好： 本人持有中信銀行信用卡，于20120624晚22點(diǎn)左右刷卡消費(fèi)，消費(fèi)時(shí)因商戶pose機(jī)問題，導(dǎo)致前兩次刷卡未出簽購單，消費(fèi)未成功，直至第三次刷卡才成功出單簽字確認(rèn)，當(dāng)晚就此情況已致電中信銀行信用卡客服中信，一男性工作人員接聽電話表示：只看到有刷卡記錄，若后續(xù)款項(xiàng)入賬可致電未客戶做處理，現(xiàn)收到中信銀行賬單，看到三筆交易均入賬，隨即致電中信銀行信用卡客服中心，對(duì)方告知要求客戶自行聯(lián)系商戶，現(xiàn)本人離商戶距離較遠(yuǎn)，表示無法聯(lián)系，對(duì)方則告知無法處理，若客戶對(duì)賬務(wù)有異議，可對(duì)有異議交易申請(qǐng)拒付，但對(duì)方告知無此項(xiàng)業(yè)務(wù)，中信作為較大的商業(yè)銀行，在業(yè)務(wù)流程方面仍有待完善之處，后續(xù)本人提出是否可調(diào)閱簽單，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為五十元，該費(fèi)用也遠(yuǎn)高于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在此，本人對(duì)此提出投訴，煩請(qǐng)盡快核實(shí)處理，謝謝！