1998年我辦理的中行信用卡大，到期更換新卡時，中行即不通知本人，也未給本人發放新卡，造成本人及大的不便，更可惡的是還要收取本人年費，多次電話投訴無人落實的情況下，居然在銀行信用系統上給本人關注等級。 中行是我國最大的銀行，服務質量差到這等地步讓國人心寒，沒有這種能力和精力就別學人家開通什么信用卡業務，既然開通了就該遵從客戶就是上帝的商業服務理念，整個是個仗勢欺人的不講信用的霸王企業形象。