投訴主題：建設銀行汽車卡收取年費人民幣200，兩年400。 投訴內(nèi)容： 見下記 要求：要求特殊處理，必須取消年費收取。 經(jīng)過： 2012年2月份買車辦理建行汽車卡。 2012年3月份收到帳單要求支付200年費。 2012年3月19日晚電話95533投訴此事，先是業(yè)務員接聽(女士)，后是升級業(yè)務經(jīng)理（女士）接聽，回復受理此事。 2012年3月20日網(wǎng)點當時辦理業(yè)務人員(男士)電話聯(lián)系我，說已告知。我于當晚回家后找出所有資料再次確認，從辦理此項業(yè)務當天至3月20日凌晨，僅有的資料： 1.協(xié)議紅聯(lián) 2.兩封信件（一為開卡，另為200元年費賬單） 2012年3月21日業(yè)務人員(系同一人)又來電，我將確認結果告知，并要求取消年費。 本人重申：除辦理當天有面談接洽外，至3月20日此業(yè)務人員來電話期間，與此人沒有任何方式的直接聯(lián)系包含面談，電話，短信，郵件，傳真，無線電等。至發(fā)此文時仍沒有收到說提供的服務之一《洗車網(wǎng)點清單》(電話里男士說辦理當天已提供，無稽之談)。 本人使用多家銀行信用卡和借記卡業(yè)務至今（包含交行，中行，農(nóng)行，工行），除2009年投訴農(nóng)行外(已妥善處理)，使用至今各家服務印象均不錯，本人還款紀錄優(yōu)秀。 投訴內(nèi)容： 1. 辦卡時沒有在協(xié)議醒目位置明示客戶需收取年費，即使年刷卡五次及以上仍收取(此句非常重要)。懷疑避重就輕，障眼法打擦邊球之嫌，屬馬后炮。 2. 本人繼續(xù)保留投訴權利：如果當時所簽署的協(xié)議或銀行提供的宣傳資料上約定相關服務(如免費洗車，積分換油點等服務)而銀行現(xiàn)在不能繼續(xù)提供的，銀行做法屬于違約行為，可要求銀行退回相關費用、賠償經(jīng)濟損失。 為了避免造成本人金融信貸不良，影響其他行的信貸。特此申明如在本人賬單還款到期日前(3月29日)仍沒有妥善處理，本人將直接向銀監(jiān)會與315媒體投訴此事。故要求盡快關閉此案件。