本人使用建行銀聯(lián)卡和信用卡，銀聯(lián)卡今年元月在當?shù)兀ê�北十堰）建行柜臺開通了手機短信業(yè)務(wù)，可三個月來一次都沒收到95533短信，后來查詢賬戶才發(fā)現(xiàn)，每月2元服務(wù)費（元月31號和2月29號兩次）已扣。 為此找到建行理論，建行說只有找95533，后來先后近十次聯(lián)系95533客服，并在建行在線客服咨詢“無論是銀聯(lián)卡變更還是信用卡大額消費均收不到短信提示”，結(jié)果建行推說是移動（本人用的是移動）公司或手機或手機卡問題，期間我的賬戶登記手機號變更測試，只要換個號就能收到短信。接著我就聯(lián)系10086并到移動公司客戶接待室尋求解決，最后本人更換了手機卡和手機，再次測試依然無果，移動查詢數(shù)據(jù)中心反映正常，沒問題。可我現(xiàn)在就不明白都沒問題，那是哪兒的問題？我的手機短信服務(wù)費建行收了，就這樣可以不管了嗎？經(jīng)多次聯(lián)系，客服都是程序機械式客套話，前面一串近乎一樣的咨詢，關(guān)鍵最后就說：我們系統(tǒng)沒問題。 我的手機號依然收不到建行短信，還在不停扣服務(wù)費，收費又不能確保完善服務(wù)，天理不容。