我父母與1998年3月 與中國平安人壽簽訂了一份保險 協(xié)議上說交款滿5周年就返款一次 02年 07年都已收到返款 可是今天3月 理應(yīng)是返款時間了 平安方面卻說時間未到 應(yīng)是13年3月再返款 他們說從保單生效起滿5周年才返款一次 那么我們從98年3月開始交款 至今日不是已經(jīng)滿15次了嘛 而且前兩次都是按時到款 為什么從這次開始就要再過一年呢 我希望他們給個說法 并且盡快將應(yīng)該給我們的錢打過來