2017年5月20在美凱龍大中電器購(gòu)買了一臺(tái)長(zhǎng)虹55Q3T的電視，2017年8月4號(hào)安裝的，大概9到10月份入住，2018年9月10號(hào)正看電視，突然電視自己噴火出來(lái)了，我以為要爆炸，孩子和我都嚇壞了，聯(lián)系了商家和售后都說(shuō)收費(fèi)，但是電視我們用的時(shí)間不是很長(zhǎng)頻率又不高，這么短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)電路主板燒壞，有些不解，不是人為的，是電視質(zhì)量問題，但找到商家及售后都說(shuō)要收費(fèi)，說(shuō)電源主板保修一年，但是我們保修卡是主要部件保修三年，電源主板不算主要部件算什么，何況電視是自己燒的又不是人為的，就是修好我也怕電視爆炸，希望給我換一臺(tái)新的

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：廊坊龍河美凱龍大中電器，希望盡快解決，為此我們花了很多時(shí)間，去找大中找賣家等要說(shuō)法，不僅大中電器的經(jīng)理負(fù)責(zé)人不給解決還恐嚇我們，大中電器太不負(fù)責(zé)了，怎么能讓這么質(zhì)量差的東西進(jìn)入商場(chǎng)，希望咱這個(gè)平臺(tái)能盡快給我們這些老百姓消費(fèi)人群解決問題，為我們消費(fèi)者維持消費(fèi)權(quán)益。；

商家：您好，電視經(jīng)檢測(cè)電源組件出現(xiàn)故障，根據(jù)國(guó)家“三包”規(guī)定電源組件非主要部件，保修1年。現(xiàn)已過保修期需提供有償服務(wù)，后期如有需求請(qǐng)隨時(shí)致電我公司全國(guó)統(tǒng)一客服電話4008- 111-666。；

消費(fèi)者：主件包括邏輯主件，而邏輯主件包括芯片，現(xiàn)在都是數(shù)碼產(chǎn)品每塊板都有芯片請(qǐng)問不是主件是什么，我想問主件都包括什么；

消費(fèi)者：請(qǐng)問主件是不是包括液晶顯示器，驅(qū)動(dòng)模組，邏輯組件，現(xiàn)在都是數(shù)字電視，那塊主板沒有芯片？芯片不屬于邏輯組件，什么屬于邏輯組件。；

消費(fèi)者：我們保修卡明確寫道主件保修3年，怎么就過保了；

消費(fèi)者：三包法規(guī)定主要部件包括邏輯組件，我這屬于邏輯組件就應(yīng)該保修3年，商家盡快解決，您說(shuō)我的不屬于主件請(qǐng)拿出明文規(guī)定，還請(qǐng)說(shuō)明邏輯組件到底包括什么；