2018年7月19日 我在京東自營上購買了格蘭仕一款1.5匹空調訂單號為：76857716667 23日到貨 安裝人員23日下午4點左右上門安裝 安裝費用780元 ，含高空費200元 空調外機架50元 打孔費80元 加管費450元 因空調機器內部漏水問題安裝到23日午夜11點左右 嚴重影響我家人孩子正常休息到25日 23日晚12點左右退貨，24日上午9點打京東客服解決問題直到24日下午4點左右問題一直未解決，空調內機如圖片一直放在我家臥室到25日下午5點左右， 25日京東客服聯(lián)系我說安裝費只給退300元額外補償200元，本人完全不同意，本人訴求安全費全部返還 額外補償500元