本人于2012.07.11在瑞安國美買了很多家電。當(dāng)中有兩臺美的空調(diào)，其中一臺買的那年是可以制冷的。不過第二年夏天用打開遙控卻不制冷，打售后電話有人過來看了空調(diào)說是沒氟了于是加了氟，空調(diào)就用到那年夏天結(jié)束。（13年小孩生過來，由于洗澡冬天要暖氣居然開不起來的，是第一次用。這個暖氣開不起來不重要）今年夏天，06.26第一次開空調(diào)居然又不制冷，打電話給國美售后又說是沒氟了。顯然是空調(diào)有質(zhì)量問題，國美應(yīng)當(dāng)徹底解決客戶問題才是，可是國美卻是糊弄和欺騙我們消費(fèi)者。難道我每年夏天用空調(diào)都要叫加氟才能制冷那我是錢多燒錢還是沒事找氣受。原本還想著在正規(guī)商場買家電為的是有保障，可是國美這樣的商家確實(shí)這樣的態(tài)度實(shí)在可氣，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。請求315幫助徹底解決問題，非常感謝！