本人于2014年5月30日晚在中山國美電器買了1臺美的變頻空調(diào)，當(dāng)時國美的銷售人員講我所購買的那款變頻空調(diào)有現(xiàn)貨，可以在兩天內(nèi)來安裝，其他的要一個星期左右才能有貨，當(dāng)時我下了訂單，第二天（6月1日）果真送貨上門，送貨人員說如果安排過來的話當(dāng)晚就能來安裝，我也沒在意。可等到第二天中午的時候，美的公司給我電話說要6月4日才能來安裝，當(dāng)時我就不樂意了，并跟他們講，后來那個接電話的工作人員態(tài)度很不好，我打電話到美的總部投訴，后來他們答應(yīng)6月3 日來安裝。6月3日安裝好后就可以使用了，然而問題并沒有結(jié)束。6月16日晚上空調(diào)就不制冷，開了17度還是很熱，于是我6月17日早上給美的電話，說明情況，美的那邊安排工作人員于6月18日中午上門來維修，當(dāng)時說是雪種漏了，晚上再過來弄，然而當(dāng)天晚上并沒過來，6月19日上午我又給美的電話，他們說昨天來維修的師傅請假了，我就講請假了也該另外安排其他師傅來處理，跟美的協(xié)商后于6月19日晚上工作人員來加雪種。空調(diào)即可使用。到了6月24日晚上開空調(diào)后又發(fā)現(xiàn)不制冷，于是我在6月25日早上給美的電話，并要求換貨，他們說在24小時內(nèi)會有工作人員過來鑒定，25日下午我接到美的售后的電話說會在當(dāng)天安排人員過來，直到6月26日上午11點(diǎn)美的售后又給我電話說在晚上才能安排人員過來鑒定，并且要一個星期以后才能給我回復(fù)結(jié)果，現(xiàn)在這么熱的天，晚上沒空調(diào)小孩都一直在鬧，我不能接受這處理時間過長。