投訴主題：海爾電器報(bào)修電話始終無(wú)人接聽
投訴目標(biāo)：海爾電器	投 訴 人：趙雷
投訴時(shí)間：2014-06-07	投訴地區(qū)：江蘇省
處理結(jié)果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=150422

    本人于2012年11月18日在海爾電器沭陽(yáng)專賣店華潤(rùn)蘇果旗艦店購(gòu)買了一臺(tái)海爾全自動(dòng)洗衣機(jī)，保修期為3年時(shí)間，2014年2月份發(fā)現(xiàn)在脫水工作的時(shí)候聲音異常的響，后本人于2014年6月6日上午8點(diǎn)48分撥打海爾電器江蘇沭陽(yáng)售后服務(wù)站的電話報(bào)修，該服務(wù)站工作人員讓我撥打海爾公司4006999999進(jìn)行報(bào)修，我隨后進(jìn)行撥打，多次都撥打時(shí)間都超過(guò)了3分鐘，始終在轉(zhuǎn)接中，后來(lái)兩部電話同時(shí)撥打，還是出現(xiàn)以上情況。    最后我根據(jù)電話中的提示添加海爾電器官方微信，在微信服務(wù)中注冊(cè)并報(bào)修，一共報(bào)修3次，今天早上收到短信，讓我對(duì)維修服務(wù)做評(píng)價(jià)，我很奇怪，根本沒有來(lái)維修，怎么評(píng)價(jià)！后來(lái)我繼續(xù)微信上報(bào)修，總是提示地址錯(cuò)誤，隨后放棄微信服務(wù)號(hào)中的報(bào)修路徑。    作為消費(fèi)者，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，報(bào)修電話多次撥打無(wú)人接聽，難道需要消費(fèi)者每天24小時(shí)撥打嗎？ 要求派維修人員上門維修 已經(jīng)有維修人員與我聯(lián)系了，請(qǐng)撤銷投訴