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康佳電視保修期內維修不了 要補差價換機

投訴主題:康佳電視保修期內維修不了 要補差價換機
投訴目標:康佳 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-04-25 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=139931

2013年8月在京東買了臺康佳電視,剛買回來USB插口經常出故障就算了。到現在2014年3月初,電視屏幕就出故障了,顯示屏右下角暗了一整片。給客服打了電話申請維修,把電視搬走了十多天之后,才說零件停產了,修不了,只能補差價換一臺!可是電視保修期明明是一年,屏幕保修期3年,憑什么你維修不好,還得我花錢去換一臺還是康佳的。能保證換來新的那臺不壞么,這樣的質量我還有信心繼續用康佳么,我希望得到不是補差價換機的答復,謝謝。

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