消費網(wǎng)老師您們好，情況是這樣的我在2011年6月購買了康佳32寸家電下鄉(xiāng)電視，正常使用到2012年3月的時候發(fā)現(xiàn)電視機出現(xiàn)閃屏嚴重的情況，當時就報了康佳售后服務(wù)電話，也就是上方的這個電話，后康佳派來一個四川籍男子上門，不問明情況就對電視猛敲，也不說明什么問題就說要修，我當時提出在保修期內(nèi)，你們保修單上有說明的，但他直接就說要幾百的修理費，談話未果，過后幾個月，電視一開機就閃屏，報康佳服務(wù)他們也不作出具體處理方案，我想小問題也就算了，直到前兩天3月24日左右電視不但閃屏還黑屏了，我再次報了售后，今天他們師傅來看同樣提出修理費，我拿出保修單。上面標明是三年保修的，他們連什么工時費各種費都要收，那我覺得他們太沒道理了，高昂的價格我直接自己出錢出去修就行。 但是買一個產(chǎn)品最主要要售后，自己修那要售后干什么，康佳在保修期內(nèi)對我們未作出可行讓人接受的方案，處理不及時，現(xiàn)在電視壞了，他們又要高昂的手續(xù)費，誠望處理此事，不然康佳把我們國內(nèi)品牌的招牌坑了！！！