2013年8月27日在河南省南陽市新合作時令電器(仲景店)購買九陽豆漿機，型號：DJ15B-C297SG，因當時是夏天，購買后使用4次左右，到11月份天冷使用豆漿機打豆漿時，機器出現故障，維修一次，帶回家使用一次，又出現故障，頻繁出現故障，現在成“擺設”，強烈要求更換新的豆漿機。