我于2013年11月11日在易迅網(wǎng)購買”Panasonic 松下 CS-E13KF1 1.5匹壁掛式冷暖變頻 空調(diào)“一臺(tái)，于2013年12月11日由松下售后進(jìn)行安裝調(diào)試，運(yùn)行后發(fā)現(xiàn)室外機(jī)聲音過大，找易迅網(wǎng)進(jìn)行處理，易迅將責(zé)任推給松下，讓我和松下售后聯(lián)系檢測。找松下進(jìn)行檢測后，來了一個(gè)檢測人員，就聽了一下，說”這是正常噪音“，我問他”是不是噪音大“，他回答”確實(shí)有點(diǎn)大，但是沒辦法，不是機(jī)器質(zhì)量問題”。這個(gè)售后人員連檢測都沒有檢測，既沒有檢查機(jī)器，也沒有測試分貝，憑主觀印象就告訴我不是質(zhì)量問題，這個(gè)結(jié)果作為消費(fèi)者我們無法接受。而且室外機(jī)確實(shí)噪音過大，我同時(shí)買了兩臺(tái)格蘭仕的，噪音小很多倍。（該型號(hào)的參數(shù)標(biāo)稱，外機(jī)噪音<47分貝（db），但這個(gè)噪音肯定大于標(biāo)稱值）。再聯(lián)系易迅網(wǎng)，他們聲稱，他們只看商家的檢測報(bào)告，不屬質(zhì)量問題，他們不管。檢測與仲裁單位都變成了銷售單位，這對(duì)消費(fèi)者是不公平的。煩請(qǐng)幫忙檢測協(xié)調(diào)處理。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題希望更換（畢竟還沒有使用就有問題，雖然購買一個(gè)月了，但是剛剛安裝完成），如果是產(chǎn)品缺陷，希望退貨（商家聲稱外機(jī)噪音<47分貝（db），應(yīng)屬于虛假宣傳。