我于2011年購得格力變頻金剛掛機一臺，使用一年后發(fā)現(xiàn)室外機噪音太大，聯(lián)系售后，售后先后派遣四位師傅實地檢查，都說室外機沒有問題，推脫說變頻空調(diào)的室外機噪音就是這么大，就是不予解決問題。我投訴原因如下： 1、幾位師傅先后實地查看室外機的噪音情況中，沒有使用任何檢測工具，就是用手敲打外殼，聽聲音，就斷定機器沒有問題，我認為他們不負責任。 2、師傅不能解決問題，臨走時候我索取他的工號或者工作證有效證件，他不能出具。隨后我又打售后電話索要，售后服務臺也不提供。作為消費者，這種行為不能理解，我的想法是，既然是售后服務派遣的維修師傅，都不能證明這些師傅是否是他們的正規(guī)員工，是否有上崗資格，簡單看看就說沒有問題，不能解決問題，我認為很惡劣。 3、售后服務以室外機與墻體共振，產(chǎn)生噪音的結果報到了格力400總部，給出的解決方案是移位室外機，并且索取150元的移機費，我表示不能理解。在沒有找到產(chǎn)生噪音的根本原因前，這種結論作為消費者真是不能接受。