我于2012年11月10日購(gòu)買的美的微波爐（型號(hào)：美的微波爐EM720KG2-PW），買回來(lái)使用就加熱緩慢，給售后打電話后，維修人員維修一次后，使用第二次就不能加熱，給售后致電要求退換，售后不給退換，只是讓維修人員再次維修，但此次只是檢查了一下，沒(méi)有找到問(wèn)題癥結(jié)所在。現(xiàn)在微波爐已經(jīng)不能加熱，再次致電美的，他們不承認(rèn)微波爐有質(zhì)量問(wèn)題或產(chǎn)品缺陷。現(xiàn)在新買的微波爐就放在那里不能使用了。請(qǐng)貴部門給個(gè)公平的解決。