本人于2013年10月22日12點03分27秒在樂視商城搶購到樂視S50電視2D一臺，并按照樂視規(guī)定時間通過支付寶打入2989元到其賬戶匯款成功，根據(jù)樂視之前告知，搶購成功的產(chǎn)品將在一周內(nèi)發(fā)貨，但半小時后樂視發(fā)布通告，稱因系統(tǒng)故障，商品超賣，把我的資格列為現(xiàn)貨模式的超賣的2.1萬用戶之一，在其公示的誠懇致歉中再次承諾，超賣用戶將在1周后，4周內(nèi)發(fā)貨完畢，根據(jù)時間計算，從10月22日起，到2013年11月18日止，共計28天。隨后開始了漫長的等待,直至11月18日10點前，訂單狀態(tài)一直為等待審核。在樂視商城的樂米社區(qū)中和我有相同遭遇的消費者眾多！大家都是憤怒而無奈！樂視在斂取了上億的資金之后，不給消費者發(fā)貨，與此同時竟然在易迅等電商網(wǎng)站上公然銷售現(xiàn)貨！!在明知自身產(chǎn)能嚴(yán)重不足前期訂單積壓的情況下仍在樂視商城里搞起持續(xù)預(yù)售，可恨可恥！在給其客服400-900-9000打去問詢電話之后，我發(fā)現(xiàn)自己的訂單狀態(tài)改為“發(fā)貨中”，這個名詞亦是樂視的發(fā)明，意識是已將其訂單發(fā)給其自有的庫房，具體發(fā)沒發(fā)我無法得知，但論壇里處于發(fā)貨中狀態(tài)十多天的朋友比比皆是！19日凌晨我給樂視的客服打電話，詢問已經(jīng)過了你們承諾的發(fā)貨期，到底什么時候才能發(fā)出貨來，就是能查到商品的物流信息。客服回答我在他那邊系統(tǒng)的訂單狀態(tài)仍未等待審核！！可是我這邊查詢的是所謂的”發(fā)貨中“，其回答我的電視還需要兩周時間才能發(fā)貨，到此我已對樂視公司完全的死心，再也無法相信這個公司的所言所為。我曾經(jīng)支持它，但它卻沒有給支持它的消費者一個起碼的尊重。截止到今天，第29日的9點53分，訂單狀態(tài)終于變?yōu)椤币寻l(fā)貨“，對此已沒有半點的購物的興奮感，交費近一個月，我要的東西終于”發(fā)貨“了，但是不是真的發(fā)貨，還有多少的等待，已無法相信，可以說這是迄今為止最為糟糕的購物體驗，售前尚且不守信用，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)如何保障？在長達(dá)一個月的等待期間，我耗費了大量的精力和時間來查詢，催單，發(fā)帖，遭受了很多平白無故的怨氣。希望315能繼續(xù)跟蹤此事，給予樂視應(yīng)有的懲罰處理，給消費者一個公道！謝謝！