去年十月份在天貓上買的海信液晶電視！半年時間沒有看結果在買了網絡機頂盒看了沒有幾天后出現屏幕閃一閃然后黑屏的狀況！給海信售后打了電話，他們安排了當地的售后過來看了一下！看的時候也出現了黑屏然后過一會又好了！售后的人員說是網絡問題也沒有對電視進行檢測調試就收了30元就走了！然后電視還是一直出現這樣的毛病！又聯系了海信售后結果訂好了2013年11月13日來也沒有來給售后的維修人員打電話說14號來，可是14號上午11點大了電話說下午兩三點來還是沒有來！而且海信售后官網上的保外維修收費標準上明確的寫著檢修費：指服務工程師對故障產品進行檢查，調試，確認且未經過更換部件維修成功，產生的儀器儀表損耗及人工費用。可是沒有用儀器儀表檢測怎么來的費用？又給海信售后4006111111打了電話投訴，可是被告知投訴只能催促維修人員沒有別的作用！我就想知道一個沒有進行檢測的亂收的費用還有一個不能解決問題的售后！到底能怎么保障消費者的合法權利！