1.本人于13年十月購買長虹液晶電視一臺，購買送貨后接到安裝工人打來電話上門安裝，安裝時專門確認(rèn)安裝工是否是廠家人員，工人回答是廠家的才放心讓其安裝，（有錄音為證據(jù)）安裝后出現(xiàn)小故障給長虹客服打電話，客服說安裝工不是廠家的人，又派一工人來上門，工人上門后說不是廠家安裝后續(xù)問題不負(fù)責(zé)。現(xiàn)在和廠家客服協(xié)調(diào)，讓廠家人員重新安裝并確保享受后續(xù)三包服務(wù)，客服不與受理解決，截止今天也沒有給解決方案，本人針對此服務(wù)非常不滿意，安裝工主動給客戶打電話，消費(fèi)者無法判定其是否為廠家人員，現(xiàn)在廠家和店面推脫是誰將客戶信息泄露給非法安裝工，廠家工人又說后續(xù)三包問題不與負(fù)責(zé)。 2.13年9月購買三臺長虹空調(diào)，今日一臺外機(jī)漏水嚴(yán)重，打客服電話也不明確上門維修時間，本人對長虹品牌嚴(yán)重失去信心，呼吁維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。