今年元月在購(gòu)買了一臺(tái)39寸的電視，在8月份出現(xiàn)花屏的故障，24號(hào)電話報(bào)修，維護(hù)師傅上門看了一眼，說(shuō)是機(jī)頂盒的問(wèn)題。沒辦法，我打電話給有線電視售后，有線電視師傅上門，幫我換個(gè)機(jī)頂盒一試，故障依舊，拿原有的機(jī)頂盒到領(lǐng)導(dǎo)家一試，效果是好的，沒辦法，再次撥打TCL售后電話，師傅回電說(shuō)可上門幫我修好，第二天，我回家打開電視，發(fā)現(xiàn)故障依舊存在，于是打電話咨詢，師傅說(shuō)他修不好，需要返工廠維修，需要10天左右的時(shí)間，于是我要求他們給我提供備份機(jī)，并拉走，等了大約2天，到了30號(hào)，電視還沒有拉走，我有點(diǎn)急了，于是我打電話問(wèn)師傅，為什么電視還沒有拉走，師傅說(shuō)現(xiàn)在還沒有空閑的備用機(jī)，一有了馬上幫我換，我一想，反正電視花屏了，放在家也看不了，不如早點(diǎn)去維修，于是和師傅商量，讓他先把電視拉走返廠，備用機(jī)有了再幫我送過(guò)來(lái)。 結(jié)果就是現(xiàn)在這種局面，到今到16號(hào)了，電視還沒有修好，備份機(jī)也沒有送過(guò)來(lái)，無(wú)論我打4008123456電話還是25843374（TCL深圳分公司），都只能查到我的機(jī)器還在維修中，至于具體什么時(shí)候好，他們也不知道，聯(lián)系當(dāng)初答應(yīng)給我送備份機(jī)的師傅，也變口了，說(shuō)現(xiàn)在還沒有空閑的機(jī)器，我一聽真是無(wú)語(yǔ)了，到機(jī)器出現(xiàn)故障到報(bào)修到拉走，都將近一個(gè)月了。