在京東買了康佳的雙門冰箱，但是使用才不到一個月，就發(fā)現(xiàn)冷藏室結冰很嚴重，打了康佳的大拇指售后電話4008800016，第二天有個很年輕的師傅上門來維修，但是不知道怎么修，還現(xiàn)場在電話里面問他師傅，指導下才勉強修了。 然后還不到一個月，同樣的問題又出現(xiàn)了，而且比上次更嚴重，冷藏室的背板，凍了很大的一塊冰，有照片為證。又打電話給4008800016，從8月23號9:49第一次通話，反映了情況，客服在電話里面承諾是在24小時內有師傅會電話聯(lián)系上門維修事宜；然后8月24號10:37-10:40連續(xù)打了4個電話給4008800016，繼續(xù)反映這個問題，然后又承諾肯定盡快聯(lián)系售后維修；然后8月25號11:16再次電話4008800016，客服說這個問題他們已經(jīng)記錄，會盡快聯(lián)系師傅維修。到現(xiàn)在8月26號馬上9點了，已經(jīng)距離我報問題過去了4天，沒接到任何一個電話說明情況。 現(xiàn)對康佳冰箱的售后非常不滿意，要求退貨，或者換貨。這樣的問題產(chǎn)品，這樣的售后，沒有任何興趣和信心相信會讓消費者滿意。